Handelsbetingelser
Her finder du de vilkår, der gælder, når du køber hos albino-monkey.dk. Opstår der et problem, så kontakt os med det samme. Vi finder en løsning.
Sælger
Albino Monkey Fundraising
Jukkerupvænge 1
4420 Regstrup
Danmark
E-mail: contact@albino-monkey.com
CVR-nummer: DK 45109909
Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner og inkluderer moms. Fragt vises, før du betaler. Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises ved kassen, blandt andet Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Klarna og PayPal. Betalingen håndteres krypteret af Shopify, og vi ser aldrig dine kortoplysninger.
Varer og levering
Du får en ordrebekræftelse på e-mail lige efter bestillingen. Vi leverer i Danmark (ikke Grønland og Færøerne).
Tryk på bestilling: tøj, muleposer, krus, klistermærker og andet med Freeman
Disse varer bliver først trykt, når du bestiller. De produceres og sendes af vores trykpartner i EU. Normal leveringstid er 5 til 10 hverdage fra bestilling. Du får et sporingsnummer, når pakken er sendt. Fragten vises ved kassen og afhænger af varen (fra 29 kr for klistermærker til 49 kr for hættetrøjer og covers).
Bogen om Freeman (digital)
Bogen er et digitalt produkt. Der bliver ikke sendt noget med posten, og der er ingen fragt. Filerne sendes automatisk til den e-mail, du oplyser, så snart betalingen er gennemført:
- E-bog (99 kr): bogen som PDF og EPUB.
- Lydbog (119 kr): som m4b med kapitler og som 18 MP3-filer.
- E-bog og lydbog (179 kr): begge dele.
Lydbogen er indlæst med en syntetisk dansk stemme. Download-linkene virker i mindst 90 dage. Er linket udløbet, eller kom mailen aldrig frem, så skriv til os, og vi sender filerne igen.
Andre varer fra vores lager
Varer, der sendes fra vores lager i Danmark, sendes normalt samme hverdag ved bestilling før kl. 14 og ellers næste hverdag. Fragten vises ved kassen.
Fortrydelsesret på fysiske varer
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Fortryder du, skal du give os besked inden fristen. Det nemmeste er at bruge knappen Fortryd aftale, men du kan også skrive til contact@albino-monkey.com. Du skal ikke begrunde din beslutning. Vi bekræfter modtagelsen på e-mail.
Herefter har du 14 dage til at sende varen retur. Vi oplyser dig om returadressen, når du har fortrudt, fordi den afhænger af, hvor varen er sendt fra. Du betaler selv returfragten. Vi refunderer købesummen inklusive den oprindelige standardfragt senest 14 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelse, men vi må vente med at refundere, til vi har modtaget varen. Er varen brugt mere end nødvendigt for at undersøge den, kan vi trække værdiforringelsen fra.
Fortrydelsesret ved digitalt indhold
Inden du betaler for bogen, sætter du et flueben, hvor du udtrykkeligt samtykker til, at leveringen går i gang med det samme, og hvor du anerkender, at du dermed mister din fortrydelsesret. Din bekræftelse bliver noteret på ordren og gengivet i din ordrebekræftelse. Vil du beholde de 14 dage, så skriv til os i stedet, så aftaler vi en levering efter fristens udløb.
Fortrydelsesret er ikke det samme som reklamation. Virker en fil ikke, eller kan du ikke åbne den, så skriv til os. Vi sender den igen, eller du får pengene tilbage.
Reklamation
Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Er varen defekt, er trykket forkert, eller har du fået en forkert vare, så skriv til os med et billede, så snart du opdager det. Vi tilbyder reparation, ombytning eller pengene tilbage. Se også sådan reklamerer du.
Persondata
Vi bruger de oplysninger, du giver ved købet, til at levere din ordre. Navn og adresse deles kun med dem, der skal bruge dem for at levere varen, for eksempel vores trykpartner og fragtfirmaet. Læs mere i vores privatlivspolitik.
Cookies
Vi bruger kun cookies til andet end det nødvendige, hvis du siger ja. Læs mere på siden om cookies.
Klageadgang
Vil du klage over et køb, så skriv til contact@albino-monkey.com. Finder vi ikke en løsning sammen, kan du klage til Center for Klageløsning via forbrug.dk.
Vilkårene er senest opdateret den 5. oktober 2026.