Leveringspolitik
Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
I det følgende finder du alle de juridiske krav og betingelser, der gælder ved køb hos Albino Monkey. Vi er forpligtet til at levere gennemsigtig og god kundeservice, og hvis der skulle opstå nogen former for problemer, så kontakt os med det samme. Vi sørger altid for at finde en løsning.
Albino Monkey - Fundraising DK
Jukkerupvænge 1
4420 Regstrup
Danmark
Email: contact@albino-monkey.com
CVR-nummer: DK 45109909
Betalinger
Alle priser oplyst på www.albino-monkey.dk er i danske kroner og inkluderer moms. Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron og JCB.
Din betaling trækkes først fra din konto, når varen er afsendt fra vores lager. Ved digitale produkter trækkes beløbet, når købet gennemføres, da leveringen sker med det samme.
Sikkerhed
Alle dine betalingsoplysninger behandles fortroligt og sikkert gennem vores krypterede betalingssystem. Albino Monkey anvender SSL-kryptering for at beskytte dine data. Betalingssystemet sikrer, at ingen kan tilgå dine kortoplysninger, og du er som kunde beskyttet mod misbrug. I tilfælde af kortmisbrug kan du nemt afvise betalingen hos din kortudbyder, og du har ingen selvrisiko ved køb hos Albino Monkey.
Forsendelse og levering
Ved køb hos Albino Monkey modtager du en ordrebekræftelse via email umiddelbart efter din bestilling. Varer fra lager, som bestilles før kl. 14.00 på hverdage, sendes normalt samme dag. Bestilles de efter kl. 14.00, sendes de den efterfølgende hverdag.
Bemærk: Trykte varer, fx t-shirts, hættetrøjer, krus og klistermærker, fremstilles først, når du bestiller. De sendes derfor ikke samme dag, og leveringen tager længere tid end en vare fra lager.
Vi leverer i Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne). Fragtprisen vises i kassen, før du betaler. Den ligger typisk fra ca. 29 kr. for klistermærker til ca. 49 kr. for hættetrøjer og sweatshirts.
Trykte varer fremstilles først, når du bestiller, så leveringen tager længere tid end en vare fra lager. Du får en ordrebekræftelse på mail med det samme.
Digitale produkter
Adopter Freeman er et digitalt produkt. Der bliver ikke sendt noget med posten, og der betales ikke fragt. Filerne sendes automatisk til den mailadresse, du oplyser ved købet, umiddelbart efter at betalingen er gennemført.
Fortrydelsesret og refusion
Hos Albino Monkey har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os skriftligt via email eller vores kontaktformular på hjemmesiden. Herefter har du 14 dage til at sende varen retur.
Der gælder særlige regler for digitalt indhold. Se vores retur- og refusionspolitik.
Returvarer sendes til:
Albino-monkey.dk/Sendr.dk
Hvedemarken 7A
3650 Ølstykke
Danmark
Du er selv ansvarlig for at betale returfragten og sørge for, at varen er forsvarligt pakket. Ved forringelse af varens værdi grundet unødvendig brug forbeholder vi os retten til at fratrække dette beløb fra din tilbagebetaling.
Reklamation
I henhold til købeloven har du som kunde 24 måneders reklamationsret. Hvis varen er defekt, eller du modtager en forkert vare, skal du kontakte os med det samme, så vi kan hjælpe dig med at få løst problemet. Reklamationen skal være rimelig og angå fejl, som ikke er opstået som følge af forkert brug eller almindeligt slid.
Registrering af oplysninger
Albino Monkey registrerer de oplysninger, du giver i forbindelse med dit køb. Disse data behandles fortroligt og videregives ikke til tredjeparter.